美国多家银行：AI 显著提升生产力，部分岗位面临裁撤风险

在高盛举办的金融服务大会上，摩根大通消费者与社区银行业务主管玛丽安・莱克（Marianne Lake）表示，借助人工智能，该行的生产力已从原先的 3% 提升至 6%，实现翻倍增长。 “在其他一些业务领域，我们将能够审视并思考：如何用更少的人力完成更多的工作，”他说道，“AI 不会完全取代人类，但它确实为我们提供了以截然不同方式开展业务的机会。 PNC 金融服务集团首席执行官比尔・德姆查克（Bill Demchak）指出，尽管该行目前的员工总数与十年前相当，但其业务规模已是当时的三倍，这一成果得益于多年来的自动化进程和网点优化。