马斯克用AI卖货，这家中国公司用AI管理18万个货架：无人零售进入“智能体时代”

但直营体系也有明显的缺陷，我们的无人零售设备数量多，每个点位的事务繁琐，补货员的管理幅宽大，且点位分布在不同区域，想要发挥直营体系的服务优势，就必须对人员和点位做到事无巨细的管理，这带来了极大的管理难度。 星途的 “星”，就像我们的点位，分布得又密又广；而 “途”，是因为这些点位并不是孤立的点，而是形成了一个网络，里面有商品的互联互通，还有运营人员在点位之间走动，有途经的概念。 “智航” 的意思，就是在这张密密麻麻的点位网络里，我们的智能体能指挥运营人员，在网络里导航完成特定的任务，这就是名字的来源。