Para Roberto Faria, vice-presidente da Quality Digital, a Black Friday deixou de ser um evento puramente comercial e se transformou em um teste de excelência operacional, saindo a simples guerra de preços e vendas para um patamar de maturidade digital. Com algoritmos capazes de cruzar dados de estoque, histórico de compras e capacidade logística, os sistemas conseguem sugerir ofertas sob medida, apresentar o frete real e prazos exatos e até ajustar o preço segundo a demanda em tempo real, numa lógica semelhante à de companhias aéreas. Empresas como a Quality Digital e a Sinatra, que atua com copilotos de IA para detecção de anomalias, vêm levando essa automação para outro nível: identificando falhas em campanhas, erros de precificação e até fraudes internas antes que afetem as vendas.
Author: Anna França
Published at: 2025-11-07 08:00:00
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