Renzo Rosso, 'la moda è un mercato difficile ora, guerra non ci aiuta'

Lo ha detto a Trieste il presidente e fondatore del Gruppo Otb, Renzo Rosso, rispondendo, a margine di un incontro promosso da Its, a una domanda sul mercato della moda. L'arma più potente in questo momento, dove noi stiamo mettendo un grande investimento, è tutto il clienteling, quindi cercare di avere un rapporto personale diretto con il consumatore finale". Il fatto di riuscire a dialogare direttamente, quindi conoscere il tuo consumatore finale molto bene, perché devi sapere chi è, cosa fa, gli usi, i costumi, se sta bene, se sta male, i suoi compleanni, quindi devi instaurare un rapporto vero, hai più potenzialità poi per portare avanti il tuo discorso e creare la fedeltà per farlo partecipare al tuo brand".