Il cliente ha a disposizione un portale dedicato, “My Swappie”, per ritrovare in un’unica pagina la data di acquisto, la durata residua della garanzia, la possibilità di avviare un reso o una richiesta di assistenza, senza dover rincorrere mail e codici sparsi. Resta la costante che dà ragione a Swappie e al mondo del ricondizionato in generale: modelli di due, tre o quattro anni fa sono ancora validi se aggiornati regolarmente dal produttore e sono perfettamente in grado di reggere il confronto con le ultime novità in termini di funzionalità, al solo costo di accettare qualche inestetismo che non ne pregiudica l'uso (e che si risolve con una cover). Chiediamo quindi qualche dettaglio in più sulle tempistiche di lavorazione dell’assistenza in garanzia: purtroppo qui si mette di mezzo la logistica (DHL nel caso di Swappie): un pacco spedito da Milano viaggia più in fretta di uno dalla Sardegna, ma nei casi più urgenti Swappie può inviare un telefono sostitutivo prima di ricevere quello difettoso, per evitare di lasciare il cliente senza smartphone.
Author: redazione@ilgiornale-web.it (Luigi Melita)
Published at: 2025-12-14 09:55:44
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