Secondo l’Autorità “eDreams ha presentato l’offerta di Prime fornendo informazioni ambigue sulle caratteristiche e sui vantaggi, sfruttando tecniche di time pressure e di artificial scarsity”, in modo da affrettare la scelta d’acquisto guidando il consumatore verso l’abbonamento aggiuntivo. I restanti 3 milioni invece sono il frutto degli ostacoli all’esercizio del diritto di recesso (anche tramite il servizio clienti) per per intralciare le disdette, prima della scadenza del periodo di prova e durante la vigenza dell’abbonamento Prime. Non è mancato un intervento interessato di Ryanair, che ha invitato le autorità di regolamentazione dei consumatori e della concorrenza in tutta l’Ue a intraprendere azioni decise contro il programma Prime di eDreams che “continua a gonfiare le tariffe aeree e/o i servizi accessori con commissioni di intermediazione non dichiarate”.
Author: Redazione Cronaca
Published at: 2026-02-04 08:15:27
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