Le tarif réglementé de l'électricité a baissé de 15 % en début d'année, mais il reste 25 % plus élevé qu'en 2021 en raison de la hausse des coûts de production, de l'augmentation des taxes et de la fin du mécanisme ARENH (Accès Régulé à l'Électricité Nucléaire Historique), qui permet à tous les fournisseurs alternatifs de s'approvisionner en électricité auprès d’EDF dans des conditions fixées par les pouvoirs publics (2). Le Médiateur national de l'énergie note que plus de 70 % des consommateurs apprécient la simplicité et la gratuité de la procédure qui leur permet de changer de fournisseur et qu'en 2024, près d'un quart des clients contactés par un concurrent ont choisi de changer de prestataire (6). Si dans l’hexagone les fournisseurs d'énergie sont légalement tenus de proposer des paiements par chèque et en espèces à leurs clients, des enquêtes confirment que nombre de consommateurs préfèrent les méthodes de paiement bancaires - comme le prélèvement automatique - pour les services récurrents, en raison de leur simplicité et de leur prévisibilité (7).
Author: Borja Valiente
Published at: 2025-11-19 16:11:02
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