Pénuries, retards, hausses imprévues des coûts : autant de signaux révélant que les systèmes traditionnels de gestion de la supply chain ne sont plus adaptés à un environnement à la fois hyperconnecté et de plus en plus instable. En parallèle, l’essor de l’omnicanal a accentué cette complexité, avec des attentes de service en forte hausse, la multiplication des points de contact clients, et la nécessité d’une coordination sans faille en back-office. Elle aide à transformer la complexité en opportunité et fait passer la commande d’un centre de coûts à un levier de fidélisation, de chiffre d’affaires et de compétitivité.
Author: Fabien Kbaïer
Published at: 2025-10-07 12:50:30
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