En quelques clics, à partir d’une interface simplifiée, les clients peuvent ouvrir un compte sans justificatifs compliqués, surveiller leurs transactions en temps réel, obtenir directement des prêts personnalisés, agir sur leurs investissements boursiers, voire bénéficier de cashback, de bons de réduction et de cartes cadeaux. Cette dernière a imaginé des services annexes à son offre pour mieux séduire ses clients, comme des réductions de prix pour des abonnements aux salles de sport, des tickets de cinéma à prix réduit, etc. En capitalisant sur leurs atouts historiques en matière de confiance et de sécurité, en investissant dans la technologie et l'innovation et en s'inspirant des meilleures pratiques des nouveaux entrants, les banques traditionnelles peuvent réinventer leur relation client, optimiser leurs opérations et se positionner comme des acteurs majeurs de la banque de demain.
Author: Jérôme Rose
Published at: 2025-07-07 09:32:50
Still want to read the full version? Full article
