La mediadora que ofrece las mejores claves para la gestión de conflictos: "Un divorcio no se distingue tanto de un conflicto global"

Un primer paso hacia la gestión de un conflicto es ser conscientes de que, muy a nuestro pesar, tendemos a la tozudez, síntoma que predomina en la sociedad. Parece ser que ahí es donde se tuerce el camino: "Hay que tener conciencia de que creamos un relato deshumanizado de la otra parte que nos cierra completamente el diálogo, y hay que actuar sobre eso. Pero el conflicto en sí no se resuelve porque detrás hay emociones acumuladas, resentimiento, sentimientos de inferioridad, de abandono, de irrelevancia... "Todo eso, si no se expresa, se guarda, y luego se transforma en vindicación", advierte.

Author: Susana F. Marimón

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