Spielwarenhändler mit Erfolg: „Ich verkaufe Lego nur über meine Leiche“

„Das ist eine Philosophie von uns.“ Dabei setze er bewusst auf Produkte aus nachhaltigen Materialien und versuche, Plastik zu vermeiden: „Spielzeug sollte Kinder glücklich machen und zugleich den Planeten schonen“, betont er, während er auf Spielzeugtiere aus Bioweizenplastik zeigt. „Wer als Hersteller mit Einzelhändlern schlecht umgeht und nicht versteht, dass es in den Läden auf Zuwendung und Empathie ankommt, darf sich nicht wundern, wenn er baden geht“, sagt er. „Wenn ich einen sterilen Laden habe, wo der Kunde das Gefühl hat, er ist in einer Metzgerei oder in einem Wartezimmer eines Zahnarztes, da muss ich mich nicht wundern, dass die Aufenthaltsqualität nicht hoch ist und der Kunde nach zwei Minuten wieder geht“, sagt er.

Author: Felix Schwarz

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